马晶晶是义工联朝阳片组的带队义工、网站版主、电子编辑部成员，曾获2008年度义工联“十佳义工”荣誉称号。

    她是一个用心做事的义工。初到敬老院活动时，她总是潜心关注老义工的一举一动，体味其中的道理；在与老人沟通时，她耐心倾听老人的唠叨，揣摩老人的性格、爱好并据此调整沟通的切入点；担任带队义工后，她细心地了解了服务区域内所有老人的基本信息并及时告诉伙伴；每次活动结束后，她又精心总结本次活动收获和不足，发到论坛上让全体成员分享，她还诚心地与义工们密切交往，让小组成为伙伴们的大家庭。

    义工联每周六、日都有志愿服务活动，绝大多数义工会牺牲一天的休息时间参加。然而从加入义工队伍的那一天起，她一以贯之地把每周两个休息天都奉献给老人孩子。从她家到石景山敬老院，不算走路和坐公交车的时间，仅坐地铁就需要一个小时；从上下车的公交车站到福寿老年公寓虽然只有两三百米路程，但她得走上十分钟，然而她从未迟到过一次。在敬老院，她总是出现在行动最为不便的老人房间，除了陪老人聊天之外，她还经常为老人洗衣服、洗床单。在她的要求下，她所负责的小组在每次正式活动前，都要先打扫服务区域的公共卫生，隔周给老人房间做一次大扫除。她还是北京义工联网站“义工心路”、 “新人问答”版块的版主、电子杂志编辑部的编辑，平均每天花费在网站管理上的时间超过五个小时。

    今年6月份后，由于甲流的原因，敬老院暂时不接待义工前往服务。但马晶晶并没有趁机休息、调整，而是按时前去探望已被子女接回家中生活的老人、给自己结对的孩子写信……

    实事求是地说，马晶晶是一位有重度残疾的姑娘。假如她愿意，以她的身体状况完全可以成为志愿者服务的对象，而她偏偏选择了一条崎岖的道路，除了象健康者一样出色完成自己的本职工作之外，她还甘愿成为一名义工，用孱弱的肩膀挑起了远远超过她承受能力的那份社会责任。她让我们感动之处不仅在于她博大的爱心和超乎常人的毅力，更在于她自强不息的精神和感恩生活、感恩生命的人生态度。也因此，在义工们的心目中，她非但不是残疾人，而且是义工联最健全的人。