“社区便民服务真方便，拨打‘百事通’就可以解决家里出现的水管漏水、家电维修等诸多小问题，足不出户把家政请进门来……有一次家里80多岁的老母亲突发心脏病，不到10分钟社区就帮我们叫来了120急救车。”居民李阿姨提起社区服务赞不绝口。民乐社区便民服务大厅是西安市首个实现 “一厅式办公、一站式服务”的社区便民服务大厅。2009年7月该社区曾被评为全国和谐社区自主创新先进单位。

      今年，自创先争优活动开展以来，民乐社区结合实际，部署早，行动快，工作实，围绕新城区“加快调整转型，实现跨越发展”的主题，努力构建人文和谐的服务型社区，取得了良好成效。

社区党建新理念 谱写和谐新篇章

      民乐社区党支部构建以社区党支部为核心、辖区驻地单位党组织共同参与的社区党建工作联席会，聘请区级部门、驻地单位党员担任开放型党组织生活的宣讲员，为社区居民开办讲座；建立服务保障、妇女计生、治安调解等五个工作委员会，面向社区居民、驻地单位提供全方位的服务，实现了从传统居委会的单一管理向全方位社区服务的转变；以民主管理为取向，两委会连续三届面向社会，通过公推民选、选聘高校毕业生等形式，对社区工作者队伍进行充实。同时，社区党支部凡重大事务都要在两委会协商的基础上，通过民主协商等方式，使广大居民群众成为社区的主人翁，构建起社区党员、群众广泛参与的和谐社区工作格局。

工作能力新提升 真情服务上水平

      近年来，民乐社区党支部不断提升全方位的服务能力，制定和完善了社区党建议事制度、在职党员“一证两卡”制度、社区党支部书记向党员大会汇报党建工作制度，促进了社区党支部工作的规范化。主动联系并邀请辖区市第四医院、120急救中心、民乐新都会等驻地单位党组织领导，共同研究社区工作。同时，多方协调，筹措资金90余万元，建立了300多平方米的社区便民服务大厅，实行“一厅式办公，一站式服务”，方便辖区居民办理户口登记、申请低保等事务，增设“百事通”社区服务信息系统，24小时为社区居民群众提供热线服务，开通社区博客和网站，建立党员天地QQ群，为居民和干部架起互动交流的桥梁。

创新载体新实践 构建和谐生活力

      民乐社区积极开展社区开放型党组织生活，利用社区大讲堂、主题实践活动、共驻共建活动、零距离直观教育活动和党务公开等形式，广泛开展“党心连民心、亲情进万家”、“睦邻文化节”等活动，营造了和谐睦邻文化的良好氛围。积极开展党员志愿者服务活动，在社区建立了一支由300多名党员组成的志愿者服务队,长期为社区弱势群体提供义诊、法律咨询、家电维修等服务。自创先争优活动开展以来，共开展惠民便民利民活动20多次，解决热点难点问题89个……真心服务让整个民乐社区呈现出一派温馨祥和的景象。